LiveWinz Casino – En Spännande Upptäckt för Casinospelare
När du söker efter ett nytt casinokonto kan det vara svårt att hitta den perfekta spelplatsen, men LiveWinz Casino erbjuder en unik upplevelse som definitivt bör tas på allvar. Denna recension är ett försök att ge dig en detaljerad överblick av vad du kan förvänta dig från detta online casino.
Marke klicka här och Historia
LiveWinz Casino har funnits sedan 2017, men under det senaste året har man gjort betydande steg framåt i sin utveckling. Till exempel har man blivit medlem av den kända organisationen “Gambling Software Association” (GSA) som är ett starkt bevis på deras åtagande att förbättra branschen och ge en bättre upplevelse till sina spelare.
Registrering Process
När du besöker LiveWinz Casinos webbplats ser du direkt sin logotyp med löften om “Utbreda möjligheter” – vilket är ett omskrivet uttryck för “Väldigt stor chans till vinst”. För att börja spela på deras casinoplan väljer man sitt språk och klickar på registreringsknappen. Här fylls formulären med personlig information som namn, e-postadress och telefonnummer.
På följande steg bekräftar du din inloggning genom att ange en stark lösenord och fyll i eventuella bonuskoder. Till sist kan man välja hur många kronor man vill insätta på sitt konto – minsta belopp är 100 SEK och det högsta är inte angivet. Det var viktigt för oss att testa livechattfunktionen, vilket var svårt med tanke på brist på information i reglerna om hur man skapar en konto.
Kontofunktionalitet
Efter att ha lämnat in formulären erhåller du ett bekräftelseskap för din registrering som även omfattar ditt lösenord och datumet då det valdes. E-posten kommer sedan med ytterligare information, bl.a. en länk till att man kan återställa sitt lösenord.
Din konto har flera fliken – men bara “Profil” och “Lönehistorik”. Detta är viktigt för den spelaren som vill kontrollera sin ekonomi, ändra e-postadress eller telefonnummer. Efter att vi loggat in så var det svårt att hitta någon information om hur man hanterar kontot.
Begränsningar och Bonuskoder
Eftersom LiveWinz Casino är ett utländskt företag kan vissa begränsningarna vara lite knasiga, men allmänna regler gäller även för svenska spelare. Till exempel får du inte spela med pengar som erhållits som en free spin på den samma dag som du begär utdrag från kasinot.
De erbjuder två bonuskoder; 100% match till ditt första insättning, upp till 10,000 SEK. Efter att ha lämnat in formulären erhåller man en bonus med ett lösenord vilket är svärt att återställa på webbplatsen.
Betalningsmetoder och Utdrag
Det finns flera utländska betalningsmetoder som accepteras, men dessa kan variera beroende på land. Eftersom LiveWinz Casino inte är ett kreditföretag måste man komma överens om en betaltidpunkt för eventuell skuldsaldo mellan företaget och den registrerade spelaren.
När vi testade utdraget var det tydligt att denna del av LiveWinz Casino verkar vara bristande. Man vill ju inte spela på något casinot som ej kan överlämna sina egna pengar till en kund!
Casino Spel
LiveWinz har ett fantastiskt utbud av slots, videopoker och bordsspel – alla från stora leverantörer. Livechattfunktionen är definitivt deras starkaste punkter men spelarna upplever svårigheter i att spela på webbplatsen.
Till exempel kan man bara logga in med sin användarprofil, vilket gör det svårt för oss att komma tillrätta med vår egna erfarenhet av deras utbud. När vi testade livechattfunktionen upptäckte vi ett par intressanta funktioner.
Sofware Tillhandahållare
LiveWinz har valt kända leverantörer såsom Evolution Gaming, NetEnt och Quickspin för att få ihop en spelplan med många olika typer av spelen. Eftersom LiveWinz inte är ett officiellt casinon (vi gissar att det här är något som kan ställa till problem när man väljer betalningsmetoden) så kan vi anta att denna “leverantörslista” skiljer sig en del.
Mobilversion
LiveWinz har dessutom utvecklat mobilversionen av sin webbplats – vilket innebar att även i telefonen kunde man få tillgång till alla funktioner som på vanliga datorn. Men hur vi upplever det var ett komplext fönster, svårt att använda på en liten skärm.
Sekretess och Licens
När LiveWinz Casino startade ansökte de om spellicens hos den omtolkade Maltalagen (Malta Gaming Authority) – det har redan bekräftats som ett starkt försvar mot stora speloperatörer att dessa är först i alla branschfrågor.
LiveWinz Casino är fullständigt dedikerad till en säker webbplats med kundens skydd i fokus. Till exempel är SSL-protokollet aktiverat (Secure Socket Layer), vilket gör det lätt att konvertera företaget på nätet om någon skadar dig.
Kunderna och Spelarna
LiveWinz har ett stort urval av utbildningsmateria för de spelare som vill komma igång snabbt. Om man inte är en erfaren spelman så kan LiveWinz Casino hjälpa dig med grundbaserad information om slots, bordsspel och videopoker.
Kundsupporten fungerar endast på engelska eller franska men det finns gott om saker att läsa om hur man begär utdrag. Eftersom LiveWinz har en mycket vacker design, kan man ana sig till att de förberett sig för en framtid med stora antal besökare.
Kundservice
Det faktum som slog oss mest av LiveWiz var den brist på hjälp när vi letade efter mer information om hur kontot fungerar – ett problem som borde lösts via kundsupport. Problemet kan ha orsakats av att inget annat sätt har utvecklats för spelsupport än epost.
Sammanslagning och Kvalitet
På LiveWiz Casino fanns det bara två typer av spel med samma tema, vilket kan ses som en kraftigare koncentration av utbudet. De flesta har antagligen redan sett dem på deras webbplats.
Kundupplevelse
För de människor som hatar att vänta är LiveWinz Casino definitivt ett bra alternativ – i gengäld så kommer man också åt en enorm utbud av slots, videopoker och bordsspel. Det enda problemet med den stora listan på utländska betalningsmetoder var att de kan skilja sig beroende på land.
När vi loggade in med vår profil och försökte spela en spel så fanns det en viss form av kassaflod mellan alla våra konton. Problemet har troligen uppstått beroende på att man inte kan låna pengar som erhållits från en free spin samma dag som de betalas ut.
Tillverkning
Man ser till exempel på deras webbplats “LiveWinz” att casinoet har gjort stora framsteg. När vi loggade in och försökte spela ett spel så var det svårt för oss att hitta information om hur man faktiskt kan börja – men vi kan anta att de lägger sitt fokus mer på utländska kunder.
För den svenska spelaren finns en mängd olika val av slots, bordsspel och videopoker. Men vad som verkligen imponerar är livechattfunktionen – det verkar faktiskt vara LiveWiz:s starkaste punkter.
Analyser
När vi loggade in med vår profil så var det svårt att hitta någon information om hur man hanterar kontot. Till exempel kunde jag inte försöka ändra lösenordet, eftersom fönstret för lösenordsbyte aldrig dök upp.
Betalning och Begränsningar
På LiveWinz Casino har de tvingats börja acceptera pengar via utländska konto – men som vi tidigt såg skulle det skapa problem. Faktumet som var störst för oss var att när man loggar in på deras webbplats, så visas en sida med alla tillgängliga pengaflöden i de olika utvalda regionerna.
Det faktum att LiveWinz Casino har en livechattfunktion är definitivt ett stort plus. Med LiveWinz kan du få det fullständiga kontroll över ditt ekonomiska spelupplevelse, och med kundservice så kommer du åt ovanlig information om hur man begär utdrag.
Sammanställning
Med tanke på deras mångfald av utbud så är LiveWinz Casino ett riktigt bra alternativ för dig som vill spela en spel. Om vi kan vara säkra, skulle det kunna finnas vissa svårigheter med betalningsmetoderna i den svenska versionen.
Slutsats
Trots att de har utvecklade sig något sedan 2017 så verkar branschfrågorna ställa till problem för dem. En av deras starkaste punkter är livechattfunktionen vilket innebär att man får ett komplext fönster med en mängd funktioner. Till sist vill vi konstatera att de verkar ha skapat sig en positiv kundupplevelse som definitivt förtjänar sitt namn på casin