Een van de online gokspellen die steeds meer bekendheid vergaart is Crystal Roll. Deze Nederlandstalige online casino website heeft zijn intrede doen met een breed assortiment aan spellen, een gebruiksvriendelijke interface en veel aandacht voor klantenbezinning.
Overzicht
Crystal Roll wordt beheerd door https://crystal-rollcasino.nl/ een nederlands bedrijf dat zich speciaal op de Nederlandse markt richt. Het bedrijf beschikt over meerdere licenties die nodig zijn om in Nederland actief te kunnen worden. Zo is men geautoriseert en geregistreerd bij de KSA (Kansspel Autoriteit) maar ook welke andere landen, waaronder Malta, behoren tot een aantal licentiegevingende autoriteiten voor online casino’s.
Het bedrijf beschikt over voldoende ervaring in het ondernemingsleven en heeft dan ook een goed oogmerk. Ze hebben hun doelstelling gerealiseerd om alle klanten die zaken willen doen op Crystal Roll een goede en gebruiksvriendelijke manier de tijd te geven. Alles is duidelijk, er staan geen moeilijke taalgebruiken of ingewikkelde vragen in.
Registratieprocess
Om gebruik te maken van alle functies bij Crystal roll moet men eerst account aanmaken. Dit doe je door op de knop registreren te klikken en een gebruikersnaam, wachtwoord en e-mailadres in te geven. Het is belangrijk dat deze informatie correct is aangegeven, zodat eventuele berichten of terugkerende verzoeken effectief kunnen worden verwerkt.
Als men zijn/haar gegevens heeft ingevoerd zal een bevestigingsmail naar de opgegeven mailadres gestuurd worden. Hierin staat dat het gebruikersprofiel nu in actieve status is en mag je al gebruik maken van alle functionaliteiten, zoals spelgeld aankopen of direct inschrijven voor gratis bonussen.
Accountfuncties
Op de eigen pagina vind men veel informatie over accountgegevens die door hem/haar worden beheerd. Zo kun je zien hoeveel geld er op zit en welke gokspelen daadwerkelijk zijn aangeschaft of ook de laatste inzetten, verliesen en winsten staan hier beschreven.
Er is een optie om met het online casino te communiceren via de mail of je kunt eerder direct contact met hun klantenservice opnemen. Via deze klantenservice kun men al snel vragen stellen die belangrijk genoeg zijn om in ieder geval doorgeleid te worden naar een specialist van Crystal Roll.
Bonussen
Deze online gokspellen website heeft een breed assortiment aan bonussen voor nieuwe en bestaande spelers. Zo hebben ze verschillende soorten bonus die je meteen kunt spelen, zodat je bijna direct al winst kunt behalen als je succesvol bent.
Je kunt het meeste geld verdienen bij de casinobonussen want er zijn twee types van bonussen voor nieuwe klanten. De no deposit en de welvarende free spin bonus vind je terug in hun gratis spelen sectie waar verder is beschreven welk spel een bepaald type winst oplevert.
Geldinzetten & Uitbetalings
Er zijn vele betalingsmethoden die er gekozen kunnen worden bij de start van het spel. Tot en met pinnen of betaalem op uw mobiele telefoon. Deze manieren kun je echter niet gebruiken voor de uitbetaling van je winsten, want dat moet wel altijd gebeuren via bank overboeking.
Bij dit bedrijf staan de wisselkoers tussen Euro’s en Amerikaanse Dollars vast zodat een onderscheid kan worden gemaakt of in casu bijvoorbeeld $1000 450-500 euroen is. In tegenstelling tot andere online casino’s moet je voor het spelgeld aanbieden van dit geld bedrag alsnog een aanzienlijke inleggeld geven.
De uitbetaling vindt doorgaans plaats na enkele dagen, wanneer de eisen die gesteld zijn door Crystal Roll goed verlopen. Je kan maximaal 5 minuten extra voor het beoordelen van alle informatie optellen zodat je altijd eerst een tijdig uiteindelijke oplossing bent toegestaan.
Spartelingscategorieën
Om te beginnen is er sprake van gratis rolletjes. Deze zijn perfect om in eerste instantie nieuwe casino spellen met behulp van de meest bekende leveranciers te leren kennen. En daarnaast wordt er onderscheid gemaakt tussen online gokspellen die beschikbaar worden gesteld aan lezers op basis van hun wensen.
Crystal Roll geeft ook uitleg voor een speler in zijn/haar eerste tijd dat je de verschillende mogelijkheden hebt om zaken te kunnen uitvoeren, maar er is bijvoorbeeld een afwijkend spel waarop deze online gokspellen website overeenkomsten aangaat met die van anderen op hetzelfde bedrijfsmodel. Ook worden er aparte wedstrijden georganiseerd.
Spartelingsleveranciers
Natuurlijk is ook aanwezig dat de software en inzichtelijke gokspellen voor eenieder beschikbaar zijn, zodat iedereen even makkelijk op het internet online spelen kan. Op deze site staan talloze bedrijven die met hun software worden vertrouwd zoals NetEnt of Play’n Go.
De bekende leverancier Microgaming is niet aanwezig op de gokspellen pagina van Crystal Roll, maar er zijn een paar anderen bijeen om even uit te vinden welke soorten inzetten en winst de spelers mogen behalen. Voor de liefhebbers worden ook live casinogames verwerkt.
Mobielspelletjes
In tegenstelling tot andere gokspellen websites, zorgt men er voor dat deze Nederlandse website werkt op je telefoon of een tablet met wifi of 3G internet verbinding. Zodoende kan iedereen ook vanaf zijn/haar mobieltje online spelen zonder onnodige bezwijken.
Crystal Roll heeft hun eigen applicatie niet ontwikkeld, maar via de reguliere browser is het alsnog mogelijk om alle games op jouw mobiele telefoon of tablet te bespreken en je kunt zelfs een specifieke app aanmaken zodat bijv. je een ander gokspel kan downloaden met behulp van app store.
Veiligheid & licentie
Een website die online wil spelen mag absoluut niet illegaal zijn, dit om te voorkomen dat eenieder voor de duur ervan verzekerd is en sommigen andere opzettelijk beziggaan met criminele activiteiten in hun achterland. Crystal Roll voldoet wel aan alle strengere regels.
Ze beschikt over meerdere licenties die nodig zijn om actief te kunnen worden, waaronder de Nederlandse KSA-licentie en ook andere landen als Malta dat een belangrijke rol vervult bij online gokspellen van hoge kwaliteit. Daarnaast is hun domein SSL-Secure geroteerd zodat data uit het gehele casino netwerksysteem niet getoond of gestolen kan worden.
Klantenondersteuning
Uitgaand en ingaande communicatie tussen klant en bepaalde diensten is bij Crystal Roll helemaal geen probleem. Het internetprogramma van het bedrijf zorgt er voor dat men altijd vlot in contact staat met de onderzoeksafdeling of directe gesprekken verplicht stellen als nodig, zoals op basis van de situatie.
In afwachting van antwoorden kun je de beschikbare informatie beperkt tot het doorzenden van e-mails naar het mailadres dat in jouw eigen account wordt vastgehouden. Op Crystal Roll mag men enkele minuten wachten voordat antwoord gegeven kan worden maar is dit niet te lang gezien op basis van alle verwerkingen die afhankelijk zijn.
Gebruikerstervaring
Op de gebruikerspagina vind je alles over jouw online activiteiten in het casino. Het kan ook direct gedaan met een bezoekje aan de menuknop, via welke optie naar specifieke secties wordt omgeleid.
Je hebt daarnaast een selectief opschalen van links voor elke categorie en zo ben je directe toegang tot veel gebruikersinformaties zoals klantenservice die meestal beschikbaar is. Van te voren kan ook nog bevestigd worden dat jouw aanmelding effectief is geworden.
Eindoordeel
Crystal Roll mag zich in staat stellen om een aardige en leuke online casino site te zijn, maar het zal de gokkasten wel goed op orde moeten hebben. Aanwezig is een breder assortiment van kwaliteitssoftware waaraan bijvoorbeeld Microgaming niet meedoet.
De veiligheid speelt eveneens een belangrijke rol en men heeft zich dan ook bereid gevoeld om deze Nederlandse website voldoende te beveiligen. Er is wel duidelijk aandacht voor de verschillende inzetmogelijkheden die nodig zijn.
Verder stellen ze er, net als bij andere online casinogames, wel een minimum van 5 minuten toe aan het klantenservice systeem waarop wordt gewisseld voordat antwoord op mail- of chatvragen gegeven kan worden.
En om nogmaals te benadrukken is de site volgens alle regels van beheer en voldoen ze hierbij zelf ook bijna alle spelbonussen voor een nieuwe klant in hun gratis gokspelen sectie.